目黒の病院から引越しを機にこちらに通わせて頂きました。
以前の病院は待合が隣同士ぎゅうぎゅう、名前やお会計も丸聞こえ、看護師さんもドライ、先生のカウンセリングはなし、高い。でも不妊治療なんてそんなものだろうと思っていました。
しかし貝原さんに来て、そんなことないんだなと感動しました。
看護師さんたちも優しく声をかけてくださったりサポートしていただいたお陰で、ストレスがなかったせいか体外受精1回目で無事妊娠することができました。ちなみに36歳です。
患者さんになるべく金銭面でも負担がないようにと、保険治療を勧めてくれたり(以前の病院は自費を勧められました)サプリも手頃に買えるものを紹介してくれたりととても良心的でした。
そして検査結果やスケジュールなどもいつも分かりやすく紙でまとめていただいたおかげで自分で薬の内容や体の状態をきちんと把握しながら治療に取り組む事ができました。
もちろん人それぞれ身体の状態が違うので、先生や看護師さんの伝える内容も変わってくる思います。
受け取り方も人それぞれなので、不快な思いをされた方もいるみたいですが、私にとってはとても誠実で安心して通える病院でした。
産まれるまでまだ安心できませんが、出産が楽しみですし、貝原さんには感謝の気持ちでいっぱいです。
先生や看護師の皆様、本当にありがとうございました!
受精卵がまだ1つ残っているので、2人目のときも是非お世話になりたいと思っていますので、そのときはまたよろしくお願い致します。
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m mmさん 2024.09.18 まず、先生やほとんどの看護師さんは優しく熱心でいい方です。受付の方も同様ですが、一度本当に不快な思いをしたためこちらへ書かせていただきます。
確認して欲しいことがある、急いでいると伝えてものんびり、ゆっくり確認。
こちらが焦っていると、あえてゆっくりと動作をしたり、突き返すような話の仕方をしたり、うまく言えないのですが。。とにかく気持ちを逆撫でするような話の仕方をされます。
こちらも焦っていて申し訳なかったのですが、そちらにエラーがあったのにまるでこちらがクレーマーのような対応はどうかと思います。
クリニックに来院される方は、きっと妊活でしんどい思いをされていてナーバスになっている方も多いですよね。
そんな方が多い中でそう言った対応は辞められた方がいいかと。
他のスタッフの方の対応でそんな思いをしたことがないので、とても残念に思いました。(おそらく雰囲気的にベテランの方かと思われます)
あと一時退出についての、ルールの統一をお願いします。
【外で待っていて、呼ばれたら電話が来る】
【外で待っている間は呼ばれず順番をスキップされる】
【そもそも外へは出ないでください】
どれが本当ですか?人によって、毎回受ける説明が違います。
あと、とにかく待つのでフルタイム勤務の方はかなりきついと思われます。
平日は定時ダッシュ必須、やっと休める土日の貴重な午前中はほぼ潰されてしまうので。
(これは他のクリニックも同じかもしれません) -
ma naさん 2024.09.10 診察時間を40分もオーバーし、途中受付に診察予定時間の確認をお願いしてもゆっくりとしか対応されず待たされている身としてはすこしイライラしてしまった。
また、子宮頸がん検査の最中、初めての検査だと伝えているのに検査方法について伝えられずいきなり内診に入ったためすごく驚いてしまった。(しかも勢いが強く痛かった)せめて入りますよ等声をかけてほしい。