電話対応が最低最悪。
ホルモン採血の予約の電話をしたら「空いてません」をひたすら繰り返すのみ。生理2〜5日目にやらなければいけない検査なので、「どうすればいいんですか?困るんですけど」と言うと、「じゃあ土曜日なら入れますけど、混んでますよ」と冷たくぶっきらぼうに言い放ちました。
授かりたくて必死で、1日もムダにしたくない女性の気持ちがまるでわかってない。
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ちょこっとちょこさん 2024.10.01 第一子、第二子ともに凍結胚移植で授かりました。先生方、培養士、看護師の技術力はとても高いです。ただ、人気だからなのか説明不足も多く第二子のときは、数年経ってて医療技術も変わってるのに分かってるよねって感じで対応されて戸惑ったまま終わりました。
受付の方はとてもいい方もいますが、自分の意見で確認なしや作業に熱中して患者と目を合わせず対応が微妙な方もいらっしゃいました。
通院が諸事情で遅れた際に、妊娠検査薬で自分で確認してみてって電話でお伺いしたのですが、それは医師の指示なのかな?と疑問に思いました。
第2子はりすの部屋に助けられて通院できましたが、採卵(麻酔有無によって条件が変わる)や凍結胚移植のときも預かってもらえることや、費用も薬剤で+1万円くらい変わることがありましたので、ホームページに記載かちゃんと説明してほしかったです。
第2子は、移植のみしか院長先生にお目にかかれずでした。
全体的に説明不足な印象ですが、
技術力は高く体調を申告すれば考慮してくれます。掲示板で質問でき、ほぼ回答頂けたのは助かりました。
(院長先生、お忙しい中、ありがとうございました)
りすの部屋は、保育士さん達はとても優しかったですし、親子待合室があるから他の患者さんの視線を気にせずゆっくり待つことができました。おもちゃもたくさんありました。
1人目不妊はメンタルの余裕のなさ、2人目不妊は子ども体調との兼ね合いや連れて行くハードルなど、それぞれ課題があり、気持ちがめげそうにもなりましたが、
高齢でも出産できましたので、多くの方が授かれますように。 -
Ev Hさん 2024.10.01 先生は、早口です。
生理何日目かは、すぐに言えるようにしときましょう。
これは1人でも多くの患者に寄り添おうとしてるからこそであり、先生自体は物腰優しく話します。
治療相談にものってくれます。
混雑してます。
ここに信頼を置いている患者が多いので仕方ないと思います。
予約時間〜お会計が終わるまで、平均3時間ぐらいです。
いつもありがとうございます。