口コミ・評判について: 札幌マタニティ・ウイメンズホスピタル (いしかわ)

数年ぶりにお世話になりましたが、他の方の口コミにもあるとおり、受付に対応の悪い方がいます。
予約にあたって電話で問合せし、ＩＤを伝えましたが最終受診歴が5年以上前だとデータが落ちてるので確認できない、新規でネットから予約してと言われました。
ところが、ネットから予約して当日行くとデータは残ってる(実際は5年以内に受診歴あり)と真逆のことを言われて、何の手間を取らされたのかとモヤモヤしました。
診察もかなり待たされ、やむなく別日に再訪問(手術の説明だけ聞きに行った)しましたが、その日も会計で長々待たされ、しびれを切らして問い合せたら結局、会計なしだったり。
そりゃ、説明聞きにきただけだもん。会計なしでしょうよ。なのに、なぜ優先して対応してくれないのか。一体、何待ちだったのかとさらにモヤモヤ。
何につけて事務的で、迷惑をかけているという意識がなく、お詫びの言葉が一つもないことにイライラします。『お待たせしました』ぐらい事務的でもいいからクッション言葉として使って欲しいです。
出産もこちらでお世話になっており、診療自体には不満がないので、受付の感じの悪さにガッカリです。
待ち時間が長いのは丁寧に診察してるのだろうと思ってギリ我慢しているので、受付の方で一言添えるだけでも違うのでは？と残念に思います。