個人の皮膚科から紹介状書いてもらって11時の予約で皮膚科行ったが、問診したあと3時間待たされた挙句後からきた外来患者が全員診察終わって帰ってからも一人残された。
さすがにおかしいと思って聞きに行くが対応は研修医でラチがあかない。この研修の新人らしき子に強く言うのもどうかと思い、まだかかります?と聞いてもはっきり言わない。
熟練らしきおばさんはいたが見てみぬふり。ガン無視。高知らしい顔してたわ。
予約している医師名がわかっていたのでそれを伝えたところどうも午後からは不在らしい事を聞き、意味不明に陥っていたところやっと名前呼ばれた。当然違う医師。
今日はレーザー治療で予約したんですが、と言うと、いやこれはレーザー要らないですよ。薬出します、だと。
普通1か月以上前から紹介状書いてもらって、医師予約して、その医師がいないなんてある?
問診した看護師も他のスタッフも待合室で最後まで待たされてる姿見ても声すらかけない。ホスピタリティゼロ。
散々納得できないまま精算しにおりたら更に30分待たされて呼ばれたら処方箋が一枚足りなかったです、と。さらに待たされた。
こんなんある?
馬鹿にしてんのか?
高知の病院、本当レベル低いわ。
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Kenさん 2024.10.03 以前家族が入院した時
時間外 受付で面会許可証(首からぶら下げるヤツ)を貰ってください、
との事でした、今回再び家族の
入院で許可証を取りに行くと
「あっちで貰えるでしょう」
と若い男が面倒臭そうに言いました
分からないから聞いてるのに
「あっち」とか「こっち」とか
そんな説明がある???
インフォメーションで聞くと
入院の手続きのトコで貰えるらしい
時間外受付の事を聞いてみると
委託先の派遣なんです…
との事、なんで高知の大きな施設や
大きな企業はレベルの低い委託先の
レベルの低い派遣を使うのでしょう?
経費の削減の為だけでしょうか?
あんな委託先の態度や仕事ぶりに
対して罰金やペナルティは全然無い
のでしょうか?不思議です?? -
KOさん 2024.09.19 最低です。先生や看護師さんは長年通ってて大変良く丁寧にして頂いてますが、受付の職員がとてもとても優しくない。手帳の更新でどの受付窓口が分からず並んでたら私を飛ばし次の方を次々と呼び出してる。どうして私が違う所に並んでるのか問いただして頂ければ訂正出来るが、何も声かけもしてくれずただ、ただ無視され呼ばれず。窓口に立ち声掛けしても後ろ向いて対応しようとすらしてくれようとせず。分からず、どの窓口に並んだら良いのかも不安でいるのだからとりあえず職員側から声かけしてくれても良いのでは?
とても不快。
背の高い短髪、黒メガネの女性さんへ。
不安で並んでる患者をそこまで無視しないでね!