(1 / 5)AI診療と変わらない。発熱で診察を受けるも原因もわからず、様子を見ましょうで終わる。眼球も見ず、聴診器も当てない、胃腸の張りを訴えても腹部も触診で確認しない。喉をライトで照らして、炎症が起きてますね。でおわり。何を質問しても「問題ないから」と扱ってくれず、喉の痛みの薬と38度以上になったときの頓服薬だけ。患者の症状を汲んだ処方じゃなく全く意味がない。お金を返してもらいたい。あの医師は給料ドロボーですね。発熱外来の看護師さんはとても良い方で寄り添って話を聞いてくれました。医師の免許あるからって天下り的な感じで内科にいるのは患者としては迷惑です。身体がしんどい思いして病院へ行ったのにセカンドオピニオン確定です。
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(1 / 5) K Tさん 2024.09.28 子どもが下痢でお腹が痛そうだったので、救急車と迷ったがウォークインで救外へ。受付の人が赤ちゃんというだけで症状も特に聞かずに「小児科の先生がいないから。来る前に連絡して。」と門前払い。ちょうど到着前に痛みが落ち着いてたようだったのでこちらも引き下がってしまったが、他に小児がかかれるところもわからないと突っぱねられた。前に藤沢徳洲会の救外を受診した時は、小児科の先生はいないがそれでもいいかと確認された上で赤ちゃんでも問題もなくみてくれたのに。それなら救急車を選択した方がよかった。
10分も居なかったのに駐車場代に300円も取られて、受付に請求しに行こうかと思った。
そもそも徳洲会は24時間患者を断らない姿勢でやってるのに、グループの方針に反してる。
もう一生行かない。 -
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0929 qallta (かるた)さん 2024.09.05 驚くほど電話がつながりません。
無痛MRI乳がん検査を dwibs-search というサイト経由で予約しました。そこはネットで予約できるのでこの病院にしてしまいましたが、どうしても日程変更する必要があり病院に直接電話。その電話ではキャンセルはできるが日程変更はできない(できる時間ではない)と謎の回答。後日折り返し電話しましたが、ずーーーーーっと、何回かけても、日にちを変えてもつながりません。
直通ではない代表番号に電話がつながったので背景を伝えました。つめたい口調の女性が対応。最初はイラッとしますが、この人「嫌な仕事だわ」と思ってやってそうなのがよくわかるので、かわいそうになりました。
この病院の経営者さん、どうか電話予約のオペレーションは改善してあげてください。中で働くひとのためにも、お客のためにも。
【追記】健康診断の直通があまりに通じないので代表電話番号にかけ、折り返しを依頼しました。その折り返しの対応いただいた女性は印象よかったです。病院のみなさまお疲れ様です…
