受付から会計まで3時間以上かかりました。
診察まで待つことは病院ならばどこでもあるかと思いますのでそこに不満はありませんが、
手違いがあったのか、忘れてしまっていたのかわかりませんが
こちらが声掛けするまで、会計業務をしていなく、長く患者を待たせたのなら
まず最初に謝罪もしくは遅れた理由を説明するべきかと思います。
その後何事もなかったかのように呼ばれて会計をしましたが、声掛け後バタバタと数人で確認したり、書類を探し始めたり
こちらとしては別の患者に間違った会計をしてしまったりしていないか、必要な書類をなくされていないか等とても不安になりました。
医療事務の方が3-4人いらっしゃって、こちらが言わなければ誰からも説明や謝罪がないのは如何かと思いましたので、こちら投稿させて頂きました。
改善の程よろしくお願い致します。
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小川紗織さん 2024.09.01 院長先生が高齢なので、帝王切開は縦切りだったり全身麻酔だったりと、そこはかとなくレトロな方針漂う産婦人科です
ただ、夜間は退院まで赤ちゃんを預かってくれたおかげでゆっくり心身を休ませることができましたし、ご飯も毎日とても美味しくいただきました。経産婦だったので助産師さんの指導も最小限でしたが、相談すれば親身に応じてくれました
長い入院となりましたが、おかげさまで母子共に元気に退院することができました。この度はありがとうございました -
綿貫さん 2024.07.13 1人目2人目共にこちらの産院で出産しました。1人目の時は高血圧等で帝王切開の可能性もありましたが、できる限りそうならないように色々対応してくだったのは本当に有り難かったです。2人目は予定日よりだいぶ遅れての出産でしたが、助産師さんや他のスタッフさんからの支えもあり無事元気な赤ちゃんと対面することができました。どちらの入院時もご飯がとても美味しいです!
入院中、スタッフの方に心配事やどうしたら良いか分からない事など聞くと丁寧に説明等してもらえるのはとても助かりました。