初診で訪れた際に最初に「感染症の検査をするので採血をお願いします」と言われ、採血したものの、のちの診察で院長から「保険適用を希望でしたら、採血は保険適用にならないので取った血液は全て破棄しますね。」と言われました。
私は採血が苦手だったので頭にきて「そんなことは採血する前に患者の意思を確認しとけば、採血不要なことはわかったんじゃないですか?」と言ってやったのですが、院長は「保険制度は融通が効かなくて〜」と保険制度の問題点に話をすり替えて勝手な自己正当化の言い訳を始める始末で印象はとても悪かったです。完全に自費診療のプロダクトアウトの考えでクリニックのオペレーションが行われており、患者のニーズを考えたマーケットインの発想がこのクリニックにはないのだなと残念に感じました。自費診療にするか保険診療にするかは患者がリスクとリターンを比較して自分の意思で判断するものなので、そこを尊重して欲しいと思いました。
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reさん 2024.09.05 受診の度に不快になります。
医師の指定した日、時間に受診できて、時間に余裕がある方でないと通い続けることは難しいでしょう。
予約した時間に来院しても数時間待たされます。フルタイムで働きながらの通院は難しいです。 -
Ayumiあゆみさん 2024.07.30 不快な点が多かった。次回、妊娠を望んでもここには行かない。
(院長)
・高齢出産というだけで NIPT を無理矢理予約させられた。(勤務医が所属している大学病院をその場で予約)
高齢出産のくせに普通に産めると思うなというニュアンスの言い方をされて、せっかく妊娠したのに卒院の日には絶望を感じた。
・1回目の採卵手術中に、名前も呼ばれず話しかけられ、話しかけられていると気付かないと看護師に叩かれた。また、採卵に失敗したのは、こちらのミスのような言い方をされた。
2回目の採卵は別の先生で成功した。AMHが年齢より9歳若いので採れて当たり前だと思った。
採卵に失敗してから、担当医制ではないのに、内診では一度も院長になることはなく、わざとかなと感じた。
(採血の看護師)
・下手すぎて、毎回腕が青くなる。
(受付)
・大きな声で、妊娠証明書を渡してきた。他の患者さんが聞いたら不快に思うかもと思った。