不妊治療で通院しているものです。
受付が酷く高圧的で大変不快な思いをしたため、もう通院したくありません。
受付は病院の顔であるため、教育が行き届いていないだけでは、済ませられないと思います。
私と同じような不快な思いをされることがないように、書き込みをさせていただきます。
移植前に旦那は同意書にサインを行う必要があります。もともと同意書にサインするだけすぐ終わるとの説明を受けておりました。時間に制約がある中伺ったところ、「診察が必要です。何時までに診察を希望ですか?但し、時間はお約束できません」と、終始ものすごく高圧的でどちらが客でしたっけと思いました。
以前に説明された方と今回対応された2名の受付の方は別の方でしたが、同じ会社の方です。百万歩譲って、以前説明がなかったのは彼女達のせいでなかったとしても、謝るとかはできないのでしょうか?
不妊治療はすごく高額ですが、金額と接客が全く見合っておりません。特別なサービスを望んでいるわけではありません。世間一般のサービス業レベルの接客を行ってほしいです。本当に付加価値がなく、早くAIに置き換わってほしいです。(せめて、医者との調整等、試みるふりだけでもしてほしいです)
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s kさん 2024.09.29 態度の酷い看護師がいる。高圧的で偉そうで怖い。まるで部下に接してくるような態度。他の病院なら助けてくれるような場面できつく責められ理不尽に謝らせられ、とても嫌な思いをした。
また、何も分からない患者に指導してやってるとでも思っているのか、始終患者を下に見て馬鹿にしているような態度だ。タメ口も挟まれる。こちらは部下や後輩ではなく、お金を払って通っている患者であり客なのに。
金額にまったく見合ってない。せめて常識的な人を嫌な気持ちにさせない接客を指導して欲しい。 -
Hiromi Hasegawaさん 2024.08.23 他の専門病院で4回体外受精をし、かすりもしなかったが、ここの病院では2回目で着床した。
検査も治療も色々方法を変えて試してくれるところが希望を持てるし、結果に繋がったのだと思う。