町医者から紹介状を出され母の診察に付き添いましたが、医師は診察室に入ってこちらから挨拶しても目を合わせる事すらなくスルー。何故か高圧的。
質問に対する答えはあからさまに面倒くさそうに専門用語を連発、投げやりな態度でしか対応しない。血液検査の詳しい内訳説明すらもしない。
それでも気を使って不安箇所と痛みのある箇所を述べると「だから~現時点はわからないよ、何ともないって言ってるのに何を説明して欲しいの?」と言われました。
さすがに頭に来て医師と同じ態度で言い返させて頂きました。すると逆上してこちらを指差し「貴様らみたいな奴らを相手してる時間はこっちにはないんだよ!出て行って」と手でシッシッとされました。当方日頃よりクレーマーでもなければ横柄でもございません。後に別の医師に変更して頂きその旨お伝えした所「ありえない対応申し訳ございませんでした」とその先生の直属の部下の先生が謝罪してきました。クレーム扱いされ事が非常に残念です。
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ぴのちゃんさん 2024.07.13 妊娠9週で大量出血と立てない程の腹痛で救急搬送されました。
救命医が産科医を呼び出すも「 流産だったら何もできない。もう夜遅いから」という理由で様子を見に来ることもなく、痛み止めの点滴のみされ、明け方4時に帰宅するよう言われました。流石にまだ出血と痛みが止まらないので居させてほしいとお願いすると「ここは救命なので特別ですから!」と何度も言われ担架の上で1晩過ごしました。その間ずっと笑い声が聞こえていましたが、様子を見に来てくれることは1度もありませんでした。
朝になり胎嚢がでてくるも看護師に自分で引っ張れますか?と言われました。はじめての妊娠でしたが本当に悲しい経験でした。他の方も書かれていますが、もう少し患者に寄り添って欲しかったです。 -
パンさん 2024.07.10 情報共有ができていない。
改善を求めます。
・何度も同じことを違う看護師から質問される。
・提出物を何度も提出させられる。
・説明書類を渡したかどうかも把握していない。
・入院当日9時にくるように言われ、検査や点滴後、13時までベットは開かない。昼食は用意されていない。事前の情報はない。
・昼の時点で夜は食事を出すと言われたが、準備できておらず、売店へ買いに行くことになる。
・翌朝の朝食も準備できなかった為、売店へ。
患者も働く方々もやりにくいのではないでしょうか?
ミスが減れば楽になります。
時間を割いて改善する必要があると思います。