(3 / 5)先生や看護婦さんは皆とても親切で看護婦さんや助手さん(？)に関してはお水は１日にこれくらい飲むと良いですよ～、検査後ご気分大丈夫ですか？などとっても親切でいつも助けられてます。ありがとうございます！
ただ…受付の一人の方(黒髪ロングヘアでハーフアップによくしてる人)がとても不親切で、自費の検査数万の請求をされ、今回が自費の検査とは知らず予約時に受付から自費になりますのでって一言言ってくれれば、数万持ってきてたのに…と伝えたら「それは患者側がその都度聞いてくれれば」「ATMは１階にあるので、お待ちしてます」って…あまりにも不親切じゃないですか。大学病院でも歯科医院でも何でも、次の予約時に自費になるので少し金額かかりますよ～って受付の人が言ってくれるよ。本人に言っても貴方が聞かないのが悪いって顔されたからこちらが折れて合わせないといけないみたいです。次回から自費と察知して受付に金額確認しないとなんて聞いたことないですが…笑
都度聞いてくれればと言うから一応、次回の超音波の金額も聞いてみたら「そんなにかからないですよ」だって…。この方はたぶん予約やレジ(？)しかしない人なんだと思いました、気が利かない意識低い受付の人。普通の受付さんは次自費ですので～って一言言えると思う。
ちなみに１階のATMは指紋認証のキャッシュカードは未対応だから仕方なくクレジットカードで現金引き出した…。診察室の中の方達が素晴らしい対応なだけに、この受付さん一人でかなり残念な気持ちになりました。こんな不親切な受付さん見たことないです。
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(4 / 5) no nameさん 2024.02.10 仕事との兼ね合いがあったため、検査から含めると約1年不妊治療を行って、授かることができた。
院長、コメディカルは接しやすく、人柄が良い人ばかり。
再診予約・予約変更は病院の公式LINEから行えるので、とても便利だった。
月経周期に合わせて行う治療の特性上、診療の人数制限を設けていないようなので、混み具合によっては1時間程度の待ち時間はザラ。
治療内容によっては自費診療のため高額になる時があったが、医師・看護師から補助金申請について、前もって受付の方がおおよその金額を教えてくれるので慌てる事はなかった。ただ予定外に自費検査が追加になったり、自費診療でも支払いにクレジットカード決済ができない点は改善して欲しい。 -
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miracさん 2024.01.29 先生がお伝えしてくださった金額の1.5倍かかりました。最初から費用について、聞かないと説明してくださらない、尚且つその金額が正確ではない体制に不信感を持ってしまいました。
そして、先生のおっしゃる来院回数と現実も大きく異なりました。
先生は、予約を取らないできてねと仰ったとしても、実際には予約を取らないといけません。
どなたを信じたら良いのでしょうか…
病院スタッフは先生含め、とても素敵な方ばかりです。先生はとても親切でどんな質問にも対応してくださいますし、励まされます。
人柄がとても素敵なだけに、システムにガッカリする部分が大きくなってしまいます。
普段から高額なお金をやり取りされていると思うので、お金のシステムも、数十万の誤差は許容範囲内と思われているのかなと感じてしまいます。
女性は色々悩みながら不妊治療や凍結をしています。お金がかかってでも授かりたいと思っているのです。
その気持ち…わからないのかなと思ってしまいました。
金額の話を専門のスタッフにさせることが必要なのではないでしょうか。
かかる費用をある程度きいても、誰も正解を把握しておらず、お会計の時に驚くことになるのは不誠実さを感じてしまい、とても悲しかったです。
かかった費用よりも、言っていることと実際が大きく異なることは不信感にしかつながりません。
子どもを授かりたい為に、一生懸命働いて作ったお金を使っています。少しでも良いので理解していただけたらと思います。
時間とお金に問題ない方にとっては、とてもとても良い病院だと思います。
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