口コミ・評判について: 伊勢原協同病院 (犬の里親さん)

昨日まで入院してました。病棟の看護師さん達はとても良い方々ばかりで、コロナ禍の中家族と面会出来なくても安心して入院生活を送る事が出来ました。私が星1つで今回口コミしたかったのは、1Fで会計を済ませて会社に必要な書類をお願いした時に対応した窓口の女性の対応の悪さです。会社から手続きに必要とされていたので文書料お支払いを承知の上でお願いした所。
「あなたどこの病棟に入院されてたんですか？入院病棟の事務員の話しちゃんと聞きました？退院証明書出してあげたでしょ？それで対応出来ますよね？」でした。そもそも、すみません…と声掛けた時からはっ？みたいな態度で、退院証明書はあくまで入院していた事を証明するものでは？退院後自宅療養が必要だったのもあり1週間自宅療養を要する事を証明する為、会社から【診断書】を要求されていたからお願いしたのに、「他の会社様はこちらが出してあげた書類で事足りてるみたいですよ？」でした。私の会社がそれで良いと貴方に連絡したのですか？従業員の私は会社からその様な話しはされていませんし貴方が私の会社の手続きを決めるものでは無いと思います。あげくには、逆ギレしたかのように、「じゃあわかりました。何を書けばいいですか？」と文章お預かり引き換え票にご自身で診断書と書き、私が「患者が必要とし時間がかかる事も料金がかかる事も承知でお願いしたのですから、はい。わかりましたじゃダメなんですか？」と伝えるとまた入院証明書からの話しになり「もういいです！」と伝えると「あっ。そうですか」と私の見てる目の前で診断書と書いたのをイラッとしてグジャグジャと消したんです。数年前に入院した時も同じお願いを窓口にして受け入れて貰いました。お年寄りが多い病院だと思いますが、他の患者さんにも同じような対応されてるのでしょうか？
不安な入院生活がこれで終わるといった最後の最後でこれです。
私は色々言い返しました。が、高齢者の方々や手続きを知らない方々がいきなりこの対応されたら本当最悪でしかない病院の印象が残るでしょう。
協同病院さんには10年以上前からお世話になっておりますが、今回は黙っていられないと思い口コミにあげました。
今後　受診するのであれば先生方・看護師の方々は素晴らしいと思いますが
窓口にいる事務員の対応の悪さは覚悟していかれた方がいいと思います。