初診です。
①待ち時間
事前にネットで9時に予約し、時間通りに受付を済ませたものの、呼び出されたのは10:36でした。
その間もこちらから声をかけるまでスタッフからのフォローはありませんでした。
②システム
患者呼出しのために専用アプリのインストールが必要となる事にストレスを感じます。
かつ、最新のシステムを導入していると思いきや支払いは現金のみ(クレジットで払える診察もあるようですが)
主観として、利用者目線ではなく病院側の都合で運用されている仕組みだと感じます。
先生の診察や採血をしていただいた方に不満はまったくないので☆2とさせていただきますが、
呼び出しをいただくまでに早く切り上げたい気持ちが勝り、相談やお話をする気が失せてしまいました。
『仕組み』に投資をするのであれば『運用』にもしっかり力をいれるべきだと感じます。
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ak Sさん 2024.08.12 まだ結果は出ていない状況なので施術に対して何とも言えませんが、子宮の中を見られる際にカーテンをばっと開けられて躊躇なく診られそのまま説明を続けられたのは非常に残念に思いました。男性の先生なら、女性の身体を診るということをもっと真剣にご配慮頂きたいです。私以外にもそう思われる女性は多いかと思います。カーテンをしたまま説明してくださればそれで十分ですので、その辺りをご配慮頂ければ、あとは丁寧な病院なので、期待したいと思っています。 -
今日のりっちゃんさん 2022.04.03 胚移植しました。いい受精卵はできましたが他院の批判が多いし、過去の治療が無駄かのように言われることが多々ありメンタル折られました。
毎回「何か聞きたいことありませんか?」を全スタッフからセリフのように言われるけど、聞いたら聞いたで流されます。もちろん親身になって教えてくださる方も少数ですがいらっしゃいます。
治療は高額なのに余計な薬を処方され、他院に転院してから必要のないものだと判明しました。転院後ストレスもなくなりすぐに授かりました。