予約してるのにどんだけ待たせるんだ!
診察してもらうのに2時間待った。
採血もあったんで1時間前に来ているから3時間以上いる。
受信する科の窓口寄って受付し、診察室の前でずっと離れられずに待機。
どれだけ遅れているか表示出来ないのか?
(以前に通っていた某国立大学附属病院は科ごとにあった)。
で、診察終わり料金精算。
受付の人に「帰りに窓口寄られました?」。
知るか!なんで寄る必要がある。
あるのならば前もって案内しろよ!
で、保険証提示したら「隣の受付に並んで」。
確かにカウンターの上に「保険証の確認」って貼り紙してる。誰がいつそれ見るの?頭上にある案内プレートにでも大きく記せよ!カウンターなんて最後にしか寄らないんだからもっと工夫しろ!患者に再度並ばせるなよ。
(某附属病院は階ごとに設けていた)
箱だけは立派過ぎるけど、患者目線になっていない。
今日はなんて日だ!
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IKUE KIDOさん 2024.09.07 医療スタッフさんや病院側の苦情では無く外部から雇用されている守衛さん?
なんですが早朝に主人が救急車で搬送され着の身着のまま携帯だけ持参。
それを見て居た守衛さんに呼び止められマスクをしろと言われ事情を話すと自販機で買えと言われ急いで救急車に乗ったので財布は持参してないと言うと小馬鹿にした様に100円も無いんか!と言われ心配でオロオロしてる人にそんな言い方する?
それを見ていた事務の方がそっとマスクを差し出してくれました。
嬉しかったです!
それに比べて、人の気持ちもわからない恥ずかしい人間は病院で働く資格は無く病院側の評判も落ちますよ。
ほんと、腹立つ! -
近江屋鰻さん 2024.08.23 検査結果がよかったらその日のうちに退院できるとか、入院中よくわからなかったけど検査結果が大丈夫だったからその日に退院できることが決まった。14時に退院すると言ったつもりだったけど担当の看護師に伝わっていなかったのか?書類も薬ももらえないまま14時になってしまった。迎えに来た家族に迷惑がかかってしまった