いつもお世話になってます。
ドクターは概ね皆さん患者に寄り添い、しっかりと話を聞いてくださる方々が多く感謝しています。
しかしながら2階や各診療科窓口の『ニチイ学舘』の事務員たちは反比例な方々が多くいらっしゃって首をかしげてしまうばかりです。
それ故かニチイの事務員さんの中で名札を隠されている方々が多いのはクレームを受けるのを恐れているから…?
ならば、病院に対して保守的になるばかりでは無く患者たちに対してもっとハートフルな思考でお出迎えされたら?と感じるばかりですね。何せ患者有りきの病院、その事務員なんですから。まさに『ニチイのイメージダウン=大阪赤十字病院全体のイメージダウン』ですから。
同じ系統でも、10年お世話になった東京の日赤医療センターは全体的にもっと融通の利いた流れでしたよ。
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aneuryzmさん 2024.09.16 大変お世話になっています。
高度医療ということで、年寄りに非常に人気のスポットですが、脳腫瘍で検査をたくさんするため、朝一に来て欲しいとのことでした。来たら予約制なのに長蛇の列。
1、警備員さんが仕切ってましたが、うだうだうるさい人の相手がかわいそうでした。
2、人の命に関わることなので、予定通りとはいかないのは、仕方ないですが、ゴネるややこしい人は出禁してはいかがですか?
お客様は神様ですが、特定の神様のために、全体の神様が迷惑するのはどうかと思います。
3、そんな朝のラッシュも昼からはガラガラ。日によってもガラガラ。医療は高度でも、スケジュール管理は最低ではないでしょうか?
いっそ、ホテルみたいに、予定の混み具合公表して、空いてる日に患者さんを誘導する工夫をして欲しいと思います。薬に余裕があれば、繰り上げてもいいし、時間ずらしてもいいし、なんせ予約通り行って、だだごみで2時間とか(こんでる時はその後の会計も遅い)別の病気になりそうです。 -
Masakickさん 2024.09.15 上本町よりも鶴橋駅からの方が近く、様々な診療科があり、緊急や夜間診療も受け付ける総合病院。昔は結核や肺病罹患者の隔離病院だったが、高槻市に同病院が出来てから全面改築を実施し現在に至る。周辺にも病院が多い。とにかく通院患者が多く、診察時間よりも待ち時間の方が長いので最悪な場合、半日院内に居ることもある。ただ、総合病院としての診療科数は市内でもトップクラス。紹介状があれば外来でも割とスムーズに診察してくれる印象だが、何せ患者数が多いので期待薄か。2階にはミニファミリーマートやTULLY'S COFFEEが有り、わざわざ外出しなくても間に合う。